Política de Cookies
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Nos ajudam a entender como você usa o site
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Usados para exibir anúncios relevantes
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Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades do site. Cookies essenciais são sempre necessários para o funcionamento básico.
1. INTRODUÇÃO
A Prime SDR ("nós", "nosso" ou "site"), inscrita sob o CNPJ 60.782.822/0001-01, utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site, personalizar conteúdo e exibir anúncios relevantes.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos, quais tipos empregamos e como você pode gerenciá-los.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
2. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências ao longo do tempo.
2.1. Tecnologias similares:
Além de cookies, também utilizamos:
- Pixels (web beacons): Pequenas imagens invisíveis que rastreiam interações (ex: abertura de email).
- Local Storage: Armazenamento local no navegador para salvar preferências.
- Session Storage: Dados temporários armazenados durante a sessão de navegação.
- SDKs de terceiros: Ferramentas de análise e publicidade (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
3. PARA QUE USAMOS COOKIES?
3.1. Cookies essenciais (necessários):
- Funcionamento básico do site: Login, sessão de usuário, segurança.
- Preferências: Idioma, região, configurações de consentimento.
- Segurança: Prevenção de fraudes, proteção contra ataques.
Estes cookies não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site.
3.2. Cookies de desempenho e análise:
- Google Analytics: Analisa como visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
- Microsoft Clarity: Mapas de calor e gravações de sessão (anonimizadas).
- Hotjar: Análise de comportamento e feedback de usuários.
Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e otimizar conteúdo.
3.3. Cookies de funcionalidade:
- Lembrar preferências: Configurações de conta, preferências de visualização.
- Chat e suporte: Intercom, Zendesk, Crisp (lembrar conversas anteriores).
Finalidade: Tornar a navegação mais conveniente e personalizada.
3.4. Cookies de publicidade e marketing:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Rastreia conversões e exibe anúncios personalizados.
- Google Ads: Remarketing e medição de campanhas publicitárias.
- LinkedIn Insight Tag: Análise de conversões e anúncios no LinkedIn.
- TikTok Pixel: Rastreamento de conversões em campanhas no TikTok.
Finalidade: Exibir anúncios relevantes, medir eficácia de campanhas e realizar remarketing.
4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
4.1. Classificação por duração:
| Tipo | Descrição | Duração |
|---|---|---|
| Cookies de sessão | Expiram quando você fecha o navegador | Temporários |
| Cookies persistentes | Permanecem no dispositivo por período determinado | Até 2 anos |
4.2. Classificação por origem:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Cookies próprios (first-party) | Criados e gerenciados pela Prime SDR |
| Cookies de terceiros (third-party) | Criados por parceiros (Google, Meta, Microsoft) |
5. LISTA DETALHADA DE COOKIES
5.1. Cookies essenciais:
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| primesdr_session | Prime SDR | Mantém sessão de login | Sessão |
| csrf_token | Prime SDR | Proteção contra ataques CSRF | Sessão |
| cookie_consent | Prime SDR | Armazena consentimento de cookies | 1 ano |
5.2. Cookies de análise:
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue usuários únicos | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Distingue usuários únicos | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limita taxa de requisições | 1 minuto |
| _clck | Microsoft Clarity | Armazena ID de sessão | 1 ano |
| _clsk | Microsoft Clarity | Conecta múltiplas sessões | 1 dia |
5.3. Cookies de publicidade:
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Rastreamento de conversões | 3 meses |
| fr | Meta (Facebook) | Exibição de anúncios personalizados | 3 meses |
| IDE | Google Ads | Remarketing e segmentação | 1 ano |
| li_sugr | Rastreamento de conversões | 3 meses | |
| _ttp | TikTok | Medição de campanhas | 13 meses |
5.4. Cookies de funcionalidade:
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| intercom-session | Intercom | Chat de suporte | 7 dias |
| crisp-client | Crisp | Widget de chat | 6 meses |
6. COOKIES DE TERCEIROS
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para melhorar a experiência do usuário:
Google Analytics
- Provedor: Google LLC
- Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
- Política: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta Pixel (Facebook)
- Provedor: Meta Platforms, Inc.
- Finalidade: Remarketing e medição de anúncios
- Política: https://www.facebook.com/privacy/policy
- Gerenciar: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Microsoft Clarity
- Provedor: Microsoft Corporation
- Finalidade: Mapas de calor e análise de comportamento
- Política: https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
- Opt-out: Gerenciador de cookies do navegador
LinkedIn Insight Tag
- Provedor: LinkedIn Corporation
- Finalidade: Conversões e remarketing B2B
- Política: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Gerenciar: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
Google Ads
- Provedor: Google LLC
- Finalidade: Remarketing e anúncios personalizados
- Política: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out: https://adssettings.google.com
7. COMO GERENCIAR COOKIES
Você tem controle total sobre os cookies armazenados no seu dispositivo:
7.1. Banner de consentimento:
Ao acessar nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de consentimento onde você pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Personalizar preferências (escolher quais categorias aceitar)
7.2. Configurações do navegador:
Você pode bloquear, deletar ou gerenciar cookies diretamente no seu navegador:
Google Chrome:
- Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
- Escolha "Bloquear cookies de terceiros" ou "Bloquear todos os cookies"
Mozilla Firefox:
- Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
- Escolha o nível de bloqueio desejado
Safari (Mac/iOS):
- Preferências > Privacidade
- Marque "Bloquear todos os cookies"
Microsoft Edge:
- Configurações > Cookies e permissões do site
- Escolha "Bloquear cookies de terceiros"
7.3. Ferramentas de opt-out:
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com (desativa cookies de publicidade de múltiplos parceiros)
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
7.4. Navegação privada:
Use o modo de navegação anônima/privada do seu navegador para não armazenar cookies após o fechamento da janela.
8. CONSEQUÊNCIAS DE DESATIVAR COOKIES
Ao desativar cookies, especialmente os essenciais, você pode enfrentar:
Cookies não essenciais podem ser desativados sem afetar funcionalidades básicas.
9. COOKIES E DADOS PESSOAIS
9.1. Relação com a LGPD:
Alguns cookies coletam dados pessoais (endereço IP, identificadores únicos, comportamento de navegação). Nesses casos:
- O tratamento é regido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
- Solicitamos seu consentimento explícito via banner de cookies.
- Você pode revogar consentimento a qualquer momento.
9.2. Base legal:
O uso de cookies é fundamentado em:
9.3. Transferência internacional:
Alguns cookies de terceiros (Google, Meta, Microsoft) podem transferir dados para fora do Brasil. Garantimos que essas empresas:
- Cumprem a LGPD.
- Oferecem nível adequado de proteção de dados.
- Possuem cláusulas contratuais de proteção (Standard Contractual Clauses).
12. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Para exercer seus direitos:
15. CONTATO
Dúvidas sobre nossa Política de Cookies?
Informações de Contato
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